神州租车是国内知名的汽车租赁公司，提供从经济型到豪华型等多种类型的汽车租赁服务。然而，在使用神州租车的过程中，难免会遇到车辆剐蹭等问题。那么，如果在使用神州租车时发生剐蹭，应该如何处理呢？下面，我们将为大家详细介绍。
第一步：及时报警并保持现场安全如果在使用神州租车时发生剐蹭，首先要及时报警，保持现场安全。如果有人员受伤，应立即拨打120急救电话。如果没有人员受伤，可以拨打110报警电话，告知警方具体事故情况，并等待警方到达现场。
在等待警方到达现场的过程中，要尽可能保持现场安全，避免进一步事故的发生。如果车辆停在道路上，应开启警示灯，并在车辆前后摆放警示牌或三角警示标志，提醒其他车辆注意安全。
第二步：联系神州租车客服并提交事故报告在保证现场安全后，应立即联系神州租车客服，并提交事故报告。神州租车客服电话为400-616-6666，可拨打该电话与客服人员联系。在与客服人员联系时，应提供车辆租赁合同编号、车辆号码、事故地点、事故时间等详细信息，并说明事故情况。
在提交事故报告时，应尽可能提供详细的事故情况描述和现场照片等证据，以便神州租车客服进行判断和处理。
第三步：等待神州租车客服处理在提交事故报告后，神州租车客服将会进行处理。处理的具体方式和时间根据事故情况和租车合同而定。一般情况下，神州租车客服会通过电话或短信通知租车人处理结果，并告知后续的处理流程。
如果事故责任在神州租车方面，神州租车将为租车人提供免费维修或更换车辆的服务。如果事故责任在租车人方面，租车人需要承担相应的赔偿责任，包括车辆维修费用、停车费用等。在处理过程中，双方应保持良好的沟通和合作，尽量避免纠纷的发生。
第四步：保留相关证据并妥善保存租车合同在处理完事故后，租车人应保留相关证据，包括事故报告、维修单据、赔偿协议等，以备后续需要。此外，租车人还应妥善保存租车合同，以便在日后需要证明租车时间和车辆使用情况时使用。
综上所述，如果在使用神州租车时发生剐蹭，租车人应及时报警并保持现场安全，联系神州租车客服并提交事故报告，等待神州租车客服处理，保留相关证据并妥善保存租车合同。在处理过程中，租车人应保持冷静和理性，尽量避免情绪化的行为，以免影响事故的处理和解决。