如果你在使用上海海博出租车时遇到了问题，例如司机态度恶劣、车辆维护不良或者收费不合理等等，那么你可以通过上海海博出租车官网提供的投诉电话来维护自身权益。
首先，我们需要了解上海海博出租车的官网投诉电话是多少。根据上海海博出租车官网提供的信息，其投诉电话是：021-96961。当你需要投诉时，可以直接拨打此电话进行投诉。
在进行投诉时，建议你先冷静下来，尽量控制好情绪，以便更好地表达自己的问题。在与投诉人员交流时，可以先说明自己的问题，然后让投诉人员记录下来，并要求对方给出一个具体的解决方案。如果对方给出的方案不能满足你的需求，可以要求升级投诉，或者直接向上海海博出租车的总部进行投诉。
除了通过官网投诉电话进行投诉外，你还可以通过其他渠道进行投诉，例如通过上海市交通委员会投诉中心进行投诉。在进行投诉时，需要提供具体的证据，例如车牌号、时间、地点等等，以便更好地帮助投诉人员了解问题的具体情况。
当你投诉成功后，上海海博出租车将会对问题进行调查，并给出一个具体的解决方案。如果对方不能满足你的需求，你可以考虑向相关部门进行投诉，以维护自身权益。
总之，当你在使用上海海博出租车时遇到问题时，不要慌张，要冷静处理，并通过官网投诉电话或其他渠道进行投诉，以维护自身权益。