作为南京市的主要交通工具之一，出租车的服务质量一直备受关注。然而，不可避免地会出现一些司机服务不周、态度恶劣、乱收费等问题。在这种情况下，如何及时有效地向相关部门投诉呢？南京市城市客运出租车投诉电话成为了市民们的重要渠道。
南京市城市客运出租车投诉电话是12358，该电话是南京市交通运输局设立的专门用于处理出租车服务投诉的热线电话。市民只需拨打这个电话，就能得到专业的投诉处理服务。12358服务热线工作时间为每天的8:30-17:00，非工作时间可以留言，工作人员会在第一时间回复。
在投诉过程中，市民需要提供详细的投诉内容，包括出租车车牌号、服务时间、投诉内容等。同时，市民也可以提供自己的联系方式，以便工作人员及时与其联系。12358服务热线工作人员会认真核实投诉内容，并及时联系相关部门进行处理。
除了12358服务热线外，南京市还设立了出租车投诉处理中心，可以通过拨打电话025-84454777或者登录南京市交通运输局官网进行投诉。此外，市民还可以通过微信公众号“南京交通”进行投诉，方便快捷。
需要注意的是，市民在投诉时应该保持冷静，客观客观地描述问题，不应当使用过激的言语或进行人身攻击。同时，市民也可以在乘车时注意收集相关证据，例如拍照、录像等，以便更好地维护自己的权益。
总之，南京市城市客运出租车投诉电话是市民维权的重要渠道，市民可以通过该电话及时向相关部门反映问题，促进出租车服务质量的提升。同时，市民也应该自觉遵守交通规则，不违法乱停、乱加价等行为，共同维护良好的城市交通秩序。